Alle unsere Produkte sind für Raucher geeignet, aber sicher nicht für alle Raucher. Wir sind genau das Richtige für Raucher, die:

- Schon mehrmals versucht haben, aufzuhören (cold turkey, Pflaster), aber gescheitert sind
- Vor allem aus Gewohnheit oder Ritual rauchen (Kaffee-Zigarette, nach dem Essen, Arbeitspausen)
- Aufhören wollen, aber nicht den abrupten Schock von „cold turkey” erleben möchten
- Ihre Rituale beibehalten möchten, während sie den Konsum reduzieren
- Einen wissenschaftlich fundierten Ansatz suchen, kein Wundermittel

NICHT geeignet für: Menschen, die erwarten, innerhalb von 7 Tagen ohne jegliche Anstrengung rauchfrei zu sein.

Wir glauben nicht an eine einzige magische Lösung für alle. Ein Ritualraucher braucht einen anderen Ansatz als ein Stressraucher. Deshalb bieten wir mehrere wissenschaftlich fundierte Methoden an: Filter zur schrittweisen Reduzierung für diejenigen, die das Ritual beibehalten möchten, natürliche Nikotinalternativen für diejenigen, die abrupt aufhören möchten, und Verhaltenstools für diejenigen, die Muster durchbrechen möchten. Wir verkaufen nicht einfach nur Produkte – wir begleiten dich von den ersten Zweifeln bis zur Rauchfreiheit. Kunden beschreiben uns oft als persönlich, sachlich und ergebnisorientiert.

So viel wie nötig, denn seien wir ehrlich: Gemeinsam aufzuhören ist angenehmer und oft erfolgreicher als alleine. Wenn du eines unserer Produkte bestellst, bekommst du dazu kostenlose Unterstützung in Form von: Unserem Scan & Go Guide: Ein PDF-Entscheidungsbaum für schwierige Momente (Heißhunger, Stress, soziale Situationen, Rückfälle) mit QR-Codes zu Videos und Artikeln, die dich bei deinem speziellen Problem unterstützen. Außerdem hast du Zugriff auf unsere Online-Blogs, FAQs, Tipps und mehr. Hast du eine bestimmte Frage, die du mit uns besprechen möchtest? Dann bist du nur eine Nachricht von unserer Hilfe entfernt. Unser Kundenerfolgsteam steht dir per Telefon, E-Mail und WhatsApp zur Verfügung.

Im Moment nicht. Unser Scan & Go Guide und unsere digitalen Ressourcen sind so konzipiert, dass sie Selbsthilfe bieten und in 98 % der Fälle Infos und klare Schritte liefern, die dir weiterhelfen. Diese sind standardmäßig bei jeder Bestellung kostenlos enthalten.

Wenn du intensivere Unterstützung brauchst, verweisen wir dich an zertifizierte Raucherentwöhnungscoaches (kostenpflichtig, nicht über uns).

Alle Bestellungen, die bis 22:00 Uhr reinkommen, werden am nächsten Werktag (Mo-Fr) von uns bearbeitet. In Deutschland, Österreich und der Schweiz dauert die Lieferung normalerweise 3-5 Tage. Bei Bestellungen in den Niederlanden und Belgien kommt oft noch ein Werktag dazu.

Alle Bestellungen kommen standardmäßig mit einem Tracking-Link, den wir dir automatisch per E-Mail schicken, sobald deine Bestellung bei uns bearbeitet und an die entsprechende Postfirma weitergeleitet wurde (wir arbeiten mit DHL, PostNL und Bpost zusammen).

Ja, klar. Innerhalb der EU hat jeder Kunde das Recht, Sachen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Du kannst deine Rücksendung einfach anmelden, indem du uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktierst.

ACHTUNG: Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine (teilweise) benutzten Produkte zurück. Wenn du das Paket geöffnet und benutzt hast, können wir es nicht zurücknehmen (ähnlich wie bei Kosmetik-/Hygieneartikeln).

Tipp: Bist du dir sicher, welches unserer Produkte am besten zu dir passt? Mach zuerst den Test, um herauszufinden, welcher Typ Raucher du bist und mit welcher Entwöhnungsmethode deine Erfolgschancen am höchsten sind.

Gute Frage! Das heißt, dass alle unsere Produkte auf jahrelanger, von Fachkollegen geprüfter Forschung basieren, wie z. B. von der Johns Hopkins University (1992, PMID: 1594643): NHG-Richtlinie (2024): Trimbos-Institut (2024): und Cochrane Reviews:
Wir behaupten nur Ergebnisse, die wir mit Daten belegen können.